尊敬的用户，非常感谢您购买“拓博”产品——联动换画灯箱，我们承诺为您提供如下优质的服务：

        1、保修期限：自“拓博”产品出厂之日起，保修为壹年（在正常使用条件下，除人为破坏或不可抗力因素等），保修期内电话指导维修及免费提供配件,特殊情况我们可派人上门维修，费用另计。

        2、售后服务：提供24小时热线服务，热线服务电话受理“拓博”用户咨询，随时解答产品使用过程中出现的问题，故障发生后16小时内提供上门维修服务（仅限上门合约客户，服务时间按双方约定）。

        3、定期检查：“拓博”为每个产品建立用户档案，电话指导用户进行定期巡检或定期通过邮件和传真指导用户进行维护，检查产品的运行情况，提供必要的技术支持。对使用和管理设备人员进行指导培训，确保设备稳定正常运行。

        4、终身维护：“拓博”产品保修期过后，为所售产品提供终身有偿维修服务，或签定“真情延续服务”协议。

        5、客服投诉：“拓博”已建立售后服务投诉电话，用户在遇到服务质量问题，可直接投诉，“拓博”将负责最终解决问题，直至用户满意。