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1、故障及时解除:客户报障8小时内及时回应,48小时内派专业人员上门解除故障,免费更换问题部件、调换故障控制器等元器件,维修完毕后及时通知客户;
2、定期维护与保养:在与客户签订合同后,我们会在一年内进行三次定期保养,检查全牌的运转情况,进行相关易损件的更换,若有故障隐患及时排除, 保养开始前会通知客户派专员到场,保养结束后提供相关的检测报告给客户,并根据检测中发现的问题及时提醒客户调整(如贴画层数或客户贴画操作不规范等);还有不定期的3-4次的巡检,及时发现客户三面翻牌在使用中出现的问题;
3、专业的产品咨询服务:当客户在使用过程中遇到问题,可及时拨打我们的免费服务热线,我们提供专业、精准的产品咨询服务,直到问题解决;
4、配件的购买:当客户需要购买相关产品配件时,我们将提供便捷的服务;
5、定期发布产品资讯:本公司将会在服务期内,不定期发布产品的资讯与产品保养信息,给客户及时周到的服务。
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